ご利用ガイド

STEP1

会員登録をお願いします

会員登録ページ
初回ご利用の際は身分証明証のアップロードが必要です。
「マイページ」→「基本情報の詳細を見る」→「変更」からお願いします。
STEP2

オンラインサイト内にて商品を探す

こちらのカタログよりお選びください。
STEP3

商品を検討台に移動する

検討台に移動しただけでは在庫の確保が完了致しません。
STEP4の注文を確定した時点で在庫の確保が完了いたしますのでご注意ください。
STEP4

注文を確定する

貸出返却日、案件詳細、デリバリーの有無、支払い方法などを画面に沿ってご入力お願いします。
申込日から10営業日後までの注文を確定いただけます。
10営業日以降でご希望のお客様は対象日になりましたらご注文くださいませ。
(ご注文を確定した時点でキャンセル料金の対象となりますのでご注意ください)
STEP5

注文確定メール

ご注文確定後、ご登録いただいたメールアドレスへ、注文内容確認メールが届きます。
商品に不備などが生じた場合、店舗スタッフよりご連絡をさせていただきます。
(ご注文確定後の追加やキャンセル、内容変更がございましたらそれぞれ変更可能日時までにマイページから変更お願いします)
STEP6

商品ピックアップメール

商品ピックアップ(デリバリーの場合は車両が出発)後、発送完了メールをお送りします。
(AWABEESは品川区勝島、UTUWAは渋谷区千駄ヶ谷からデリバリー車両が出発致します)
※開梱時、商品に破損などが生じていた場合、お電話にてご連絡ください。
STEP7

ご返却

ご注文時に指定した返却日に、レンタル商品をご返却ください。
(破損・汚損防止の為、返却の際はなるべくお渡し時と同じ梱包でお願いいたします)

開梱後、ご返却までに破損などが生じてしまった場合はご返却後に店舗スタッフが状態を確認をさせていただきます。
商品の状態を確認し、修理やクリーニングなどが必要な場合は、改めてこちらからご連絡をさせていただきます。
その際に発生する修理・クリーニング代やお買取り代金などは別途お支払いをいただきます。
STEP8

お支払い

ご返却が全て完了し、延長代修理代など追加料金が発生する際はすべて含んだ料金をお支払いいただきます。

クレジット決済…最終料金が確定した時点でご注文時に選択いただいたクレジットカードで決済致します。
(領収証はクレジット決済後、マイページから発行できます)

請求書発行…ご注文時に入力いただいた宛先にPDFデータでメールにて送付いたします。
請求書に記載されている期日までにお振込みお願いいたします。
(請求書発送先がご注文者様と異なる場合、確認の為ご注文者様にも同じメールをお送りいたします)
STEP9

お取引完了

マイページから過去やピックアップ前のリース明細をご確認いただけます。

便利な使い方をご紹介します

使い方ガイド(PDF)